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Häufig gestellte Fragen (FAQs)
In dieser Rubrik finden Sie eine Liste an ganz unterschiedlichen Fragen, die immer wieder an uns herangetragen werden. In unseren Antworten finden Sie viele wichtige Informationen und Auskünfte zu unseren angebotenen Dienstleistungen, den Fahrzeugen, die von uns genutzt werden und dem Thema Sicherheit – so wissen Sie, wie wir arbeiten: 

Wie kann ich Ihren Shuttle-Servicebuchen? 

Um Ihre Buchung durchzuführen müssen Sie lediglich die Buchungsdaten in das Formular auf unserer Homepage eintragen. Nachdem Sie alle Daten eingegeben haben, prüfen Sie diese noch einmal und senden Sie an uns, in dem Sie auf den orangefarbenen Knopf am Ende drücken.
Wie kann ich Sie erreichen, falls ich Probleme mit der Buchung habe?

 Wir haben einen Kundendienst, der rund um die Uhr für Sie da ist. Sie können ihn unter der E-Mail-Adresse info@bizimtransfer.com erreichen oder einen Onlinechat über die Homepage führen. Hier werden all Ihre Fragen beantwortet. 

Was passiert, wenn sich mein Flug verspätetankommt?

Grundsätzlich warten wir, bis Ihr Flugzeug gelandet ist und Sie unseren Shuttle-Service nutzen können, selbst wenn der Flug verspätet ist. Lediglich wenn wir absehen können, dass eine starke Verspätung vorliegt und wir die Landezeit nicht abschätzen können, setzen wir den Service aus. 

Wie verläuft das Treffen am Flughafen?

Sie werden direkt bei Ankunft Ihres Fluges von einem unserer Mitarbeiter abgeholt. Achten Sie deshalb beim Auschecken auf Jemanden, der in der Ankunftshalle ein Schild mit dem Unternehmenslogo von „bizimtransfer.com“ hochhält. Dies wird der Fahrer sein, der Sie ins Hotel bringen wird. 

Kommen zusätzliche Kosten auf mich zu?

Nein. Sie brauchen lediglich die Kosten zu übernehmen, die für die gebuchte Strecke und die Anzahl der transportierten Personen anfallen und bereits im Vorfeld vereinbart wurden. Weitere Zahlungen fallen nicht an. 

Welche Qualität haben Ihre Fahrzeuge?

Wir nutzen hochwertige, moderne Kleinbusse, die alle komfortabel ausgestattet sind. Da wir einen großen Wert auf Sicherheit legen, entsprechen unsere Fahrzeuge allen Sicherheitsmaßgaben und durchlaufen regelmäßig den vorgeschriebenen Kontrollen. 

Haben die Autos mit Kindersitze?

Falls Kinder unter den Reisenden sind, werden altersgemäße Kindersitze zur Verfügung gestellt. Aus diesem Grund ist es wichtig, dass Sie bei der Reservierung angeben, dass Sie mit Kindern unterwegs sind. 

Wie sind Ihre Fahrzeuge ausgestattet?

Unsere Fahrzeuge sind moderne Mercedes-Kleinbusse aus dem Jahr 2014. Jeder Bus mit einer Klimaanlage und verstellbaren, extrabreiten Sitzen ausgestattet, wodurch der Fahrkomfort sehr hoch ist. Zusätzlich sind Steckdosen eingebaut, die beispielsweise zum Aufladen der Mobilgeräte genutzt werden kann. 

Haben die Fahrzeuge kostenfreies W-LAN?

In jedem unserer Kleinbusse ist 3G-Internet installiert. Daher verfügen die Fahrzeuge über WLAN, das unsere Gäste während der Fahrt kostenfrei nutzen können. 

Ist Ihre Frage nicht dabei?

Wenn Sie die Antwort auf eine Frage suchen, die hier noch nicht aufgeführt wurde, chatten Sie mit uns oder schreiben Sie uns eine E-Mail an info@bizimtransfer.com – wir beantworten Ihre Fragen gerne.